1Si te cobran por documento, te van a cobrar por crecer
Es el costo que más se subestima. Muchos facturadores venden un plan barato con un tope de documentos al mes y cobran cada folio adicional. Con 300 facturas mensuales a $80 el documento son $24.000 extra, todos los meses, y sube justo cuando te va bien. Pregunta siempre por el costo total con tu volumen real, no por el precio de la portada.
En FacturaLibre: Documentos ilimitados en todos los tramos, sin cobro por folio. El precio depende de tus ventas, no de cuántas facturas emitas.
2El certificado digital se compra aparte (y no todos lo dicen)
Para firmar documentos tributarios necesitas un certificado digital, que se le compra a un proveedor acreditado y cuesta del orden de $16.000 + IVA al año. No lo vende el facturador. Si un proveedor no te lo menciona en la venta, aparece después como una sorpresa — y si te ofrece 'usar el suyo', desconfía.
En FacturaLibre: Te decimos el costo antes de que contrates y te guiamos en el trámite. El certificado queda cifrado y es tuyo: puedes llevártelo.
3Qué pasa cuando el SII se cae
Se cae, y siempre en fin de mes. Lo que distingue a un sistema serio no es que eso no pase, sino qué hace cuando pasa: si el documento se emite igual y se reenvía solo cuando el SII vuelve, o si tu venta queda detenida con el cliente esperando en el mesón.
En FacturaLibre: El documento se emite y se timbra igual, queda en cola y se reenvía automáticamente. La venta no se detiene.
4Nadie debería pedirte tu clave del SII
Es la señal de alarma más clara del rubro. Un facturador correcto opera con tu certificado digital y con permisos de usuario autorizado que tú otorgas —y revocas— en el sitio del SII. Entregar tu clave es entregar el control completo de tu situación tributaria.
En FacturaLibre: Nunca te la pedimos. Tu certificado va cifrado y los permisos los das tú en el SII, y los puedes quitar cuando quieras.
5Quién te responde cuando algo falla
Una factura rechazada un viernes a las 18:00 no espera al lunes. Importa que quien responda entienda de documentos tributarios chilenos y esté en tu horario — no un chat genérico en otro huso horario que escala tu caso a un equipo que no habla español.
En FacturaLibre: SOVA SpA es chilena (RUT 78.216.956-4) y responde el mismo equipo que hizo el motor. Si además quieres contador, lo tenemos como servicio.
6Qué tan fácil es irte
Tu autorización de emisor electrónico es de tu empresa, no del proveedor: cambiarte es legal y conservas tu numeración. Lo que hay que mirar es si te puedes llevar tus documentos. Un sistema que dificulta exportar tu histórico te está reteniendo por incomodidad, no por calidad.
En FacturaLibre: Puedes exportar tu respaldo cuando quieras, también si te vas. Guardamos tus XML los 6 años que exige la ley.
Motor certificado ante el SII
